Política de privacidad


Última actualización: 16 de junio de 2025

1. Controlador de datos

  • Empresa: Maison Vendôme

  • Domicilio social: 10 Place Vendôme - 75001 París

  • Inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 918 154 139

  • Contacto general: contact@maisonvendome.com

2. 2. Sólo adultos

La venta de vinos espumosos franceses en maisonvendome. com está estrictamente reservada a mayores de 18 años.

  • Al hacer clic en la casilla "Sí" situada al inicio del sitio, el comprador se compromete a declarar por su honor que es mayor de edad.

  • La Maison Vendôme no podrá ser considerada responsable en caso de declaración falsa o de utilización fraudulenta de un medio de pago perteneciente a un adulto.

  • Establecemos controles razonables: verificación de la fecha de nacimiento, recordatorio visual de la prohibición de menores, bloqueo de la entrega si el repartidor sospecha que el comprador es menor de edad y le pide una prueba de identidad.

3. Datos recogidos

Sólo recopilamos información relevante:

  • Identidad: título, apellidos, nombre, fecha de nacimiento (control de mayoría).

  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de las transacciones: historial de compras, importes, forma de pago (token de la tarjeta, nunca el número completo).

  • Navegación: dirección IP, cookies técnicas y, con consentimiento, cookies de medición de audiencia y publicidad.

4. Finalidad y base jurídica

  • Cumplimiento del contrato: preparación, envío y facturación de sus pedidos (art. 6-1-b RGPD).

  • Gestión de cuentas de clientes y control mayoritario (art. 6-1-b RGPD).

  • Lucha contra el fraude y seguridad en los pagos (interés legítimo, art. 6-1-f RGPD).

  • Prospección comercial: envío de boletines informativos y ofertas si da su consentimiento explícito (art. 6-1-a RGPD).

  • Estadísticas de tráfico para mejorar nuestro sitio (interés legítimo, art. 6-1-f RGPD).

  • Cumplimiento legal: obligaciones contables y fiscales y retirada de productos (art. 6-1-c RGPD).

5. Cookies

  • Estrictamente necesario: funcionamiento de la cesta, autenticación.

  • Medición de audiencias: Google Analytics (enviado sólo con consentimiento).

  • Publicidad/retargeting: sujeto a su consentimiento previo.
    Puede modificar sus opciones en cualquier momento a través del enlace "Gestión de cookies" situado en la parte inferior de la página.

6. Destinatarios y transferencias

  • Proveedor de servicios de pago (Stripe).

  • Transportistas (La Poste, Chronopost, etc.).

  • Anfitrión del sitio (Kinsta).

  • Herramientas de emailing y marketing (plataforma ubicada en la UE o, fuera de la UE, regida por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión).

Nunca vendemos sus datos.

7. 7. Caducidad

  • Cuenta de cliente inactiva: 3 años después de la última actividad.

  • Documentos contables/facturas: 10 años.

  • Ficha de tarjeta bancaria: duración de la operación + 13 meses (15 meses para las tarjetas de débito diferido).

  • Cookies analíticas: 13 meses.

  • Datos de prospección: hasta que retire su consentimiento o 3 años después del último contacto.

8. Seguridad

  • Cifrado TLS 1.3 en todas las páginas.

  • Contraseñas troceadas por bcrypt + salting.

  • Acceso interno limitado protegido por autenticación fuerte (MFA).

  • Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas.

9. Sus derechos

En cualquier momento podrá: acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, retirar su consentimiento, oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación o portabilidad.
Envíe su solicitud a contact@maisonvendome.com o por correo a la dirección de la sede social.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL(www.cnil.fr).

10. Datos relativos a menores

  • No nos dirigimos ni recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.

  • Si cree que un menor nos ha proporcionado información, póngase en contacto con nosotros para su eliminación inmediata.

  • Cualquier pedido sospechoso o no conforme puede ser anulado; la responsabilidad recae en la persona que ha supuesto o facilitado información falsa.

11. Actualizaciones políticas

Es posible que modifiquemos esta Política para reflejar novedades jurídicas o técnicas. La versión aplicable es siempre la publicada en el Sitio, identificada por la fecha de la última actualización arriba indicada. En caso de cambios importantes, se le informará por correo electrónico o mediante un banner en el Sitio.

Gracias por su confianza