Preguntas Frecuentes
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Para visitar nuestra sala de exposición, sólo tiene que concertar una cita en nuestra página web, en la sección de contacto, o ponerse en contacto directamente con nosotros por correo electrónico o teléfono. Estaremos encantados de recibirle para que descubra nuestras colecciones en un entorno único, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
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Nuestros plazos de entrega varían en función de su ubicación y del tipo de producto, generalmente a partir del día siguiente en Francia continental y de 2 a 3 días para las entregas internacionales con nuestros servicios exprés. Se le informará del plazo de entrega exacto cuando realice su pedido.
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Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (incluida American Express), transferencia bancaria, enlace de pago seguro y cheques sólo en tienda.
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Puede comprobar la disponibilidad de un producto con o sin personalización enviándonos un mensaje a través de la sección de contacto de nuestro sitio web. Estaremos encantados de responderle lo antes posible.
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Para modificar o anular su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible una vez validado, adjuntando su número de pedido. Haremos todo lo posible por responder a su solicitud, en función del estado de su pedido.
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Aceptamos devoluciones en el plazo de una semana desde la recepción del producto, siempre que los productos estén en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez verificado, se le ofrecerá un reembolso o un cambio, según prefiera. Para más detalles, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.